שאלות נפוצות

איך אני יכול להזמין:

1. בקר בדף הבית שלנו ובחר בקטגוריה הרצויה לך.
2. לחץ על פריט כדי לראות את פרטיו.
3. בחר את הצבע והגודל המועדפים עליך ולאחר מכן לחץ על "הוסף לסל".
4. גש לעגלה שלך על ידי לחיצה על סמל העגלה.
5. בדוק את ההזמנה שלך ולאחר מכן לחץ על "המשך לקופה".
6. מלא את המידע הנדרש.
7. המשך לשיטת התשלום.
8. מזל טוב, ההזמנה שלך בוצעה בהצלחה!

החזרים וביטולים:

אנו מציעים מדיניות החזרה של 15 יום. המשמעות היא שיש לך 15 ימים מהתאריך שבו קיבלת את הפריט שלך לבקש החזרה. כדי להיות זכאי להחזרה, אנא ודא שהפריט נמצא באותו מצב כמו בעת קבלתו, ללא שימוש או ללא שימוש, עם כל התגים שלמים ובאריזתו המקורית. בנוסף, תצטרך לספק את הקבלה או הוכחת הרכישה.

מדיניות החזרים – ספרים דיגיטליים

ב־Joltle, אנו מחויבים לספק חוויית קריאה איכותית, מדויקת והוגנת ללקוחותינו.
יחד עם זאת, חשוב לדעת כי החזרים כספיים עבור ספרים דיגיטליים אינם מתבצעים ברוב המקרים, וזאת בהתאם לנהוג בתעשייה ולמאפייני המוצר הדיגיטלי.

מדוע לא ניתן להחזיר ספרים דיגיטליים?

לאחר רכישת ספר דיגיטלי, הקובץ מועבר ללקוח באופן מיידי, ולא ניתן לבטל או “להחזיר” אותו בפועל.
משום כך, קיימת סבירות גבוהה לניצול לרעה של מנגנון החזר – לדוגמה, רכישה, קריאה מלאה ולאחר מכן בקשה להחזר.
מדיניות זו נפוצה גם בפלטפורמות בינלאומיות כמו Amazon Kindle, Google Books ו־Kobo.

 

כיצד אוכל לבחור את המידה המתאימה לביגוד/הנעלה:

הפריטים שלנו זמינים בגדלים בארה"ב. אנו ממליצים בחום לעיין בטבלת המידות שלנו כדי להבטיח שתזמינו את המידה הנכונה. אנא זכור שלפריטים מסוימים עשויים להיות גדלים או מידות משתנים בהתאם ליצרן.

הערה: הבגדים שלנו עוקבים בקפדנות אחר טבלת המידות שסופקה. במקרים מסוימים, גודל התג על הבגד עשוי להיות שונה מהגודל שבחרת. תהיו בטוחים, אנו נשלח רק בגדים התואמים לנתונים שבחרת (למשל מידות חזה/מותניים).


כיצד ליצור איתנו קשר:
דוא"ל: joltle.info@gmail.com
תמיכה מהשורה הראשונה 24/7.

שביעות רצון מובטחת:

אנו מתגאים במתן מוצרים ושירות מהשורה הראשונה. אם יש לך שאלות או חששות, אל תהסס לפנות. שביעות הרצון שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו.